Внедрение «1С-Битрикс24: Энтерпрайз»
«EUROSNAB» – это глобальная технологическая компания, работающая на рынках России и в странах Центральной Азии. Компания представляет мировых лидеров по производству пищевых ингредиентов.
Цели внедрения: реализовать единую информационную систему для филиалов группы компаний «EUROSNAB».
Реализована многодепартаментность (многосайтовость) в продукте «1С-Битрикс24: Энтерпрайз» со следующими особенностями:
-
При авторизации пользователя и определении его филиала (на основании привязки к организационной структуре) выполняется автоматическое перенаправление на подпортал организации.
-
При переходе авторизованного пользователя в список сделок CRM определяется актуальная для него воронка продаж (направление сделок CRM) и выполняется переход в соответствующее направление.
-
Если пользователь при переходе по ссылке из письма или уведомления оказывается в домене, не относящемся к его филиалу, выполняется автоматическое перенаправление в подпортал филиала пользователя.
В CRM для каждого филиала отдельно настроены:
-
Направления сделок и стадии
-
Шаблоны реквизитов организаций, ИП и физических лиц с учетом страны филиала.
-
Доработан Шаблонизатор документов.
Также выполнено:
-
Адаптирована связь (дополнительные кнопки и действия) задачи и списка (отчета) с учетом мультипортальной структуры.
-
Доработаны почтовые шаблоны уведомлений.
-
Настроены Бизнес-процессы по спискам «Договоры», «Оплаты», «Адаптация персонала».
-
Реализован БП к сделкам типа «Согласование превышение кредитного лимита» и «Верификация клиента».
-
Реализованы роботы по сделкам CRM, с кастомными действиями.
Решенные задачи:
-
Портал внедрен в филиалах компании в РФ, Узбекистане и Казахстане.
-
Для каждого филиала выполнена настройка дополнительного портала на отдельном доменном имени.
-
Сотрудники филиалов взаимодействуют в общем информационном пространстве.
-
Работа с CRM выполняется в изолированной среде (у каждого филиала своя клиентская база, товарный каталог и сделки).
Количество пользователей: 1200
